举例说明个性化技术在电子商务中的一些应用

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其实所谓的个性化技术也就是使用一些技术手段来增进用户体验,放大客户的部分需求,给客户一种于众不同的感受。但是这些技术的应用往往可以是一些网站之间产生差异化,提升网站的档次,吸引客户的眼球。

下面我就举例说说个性化技术在电子商务中的一些应用:

1.个性化印制服务

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他们都是提供个性化印制的网站,用户可以用自己设计的图案制作衣服、杯子、小家居用品等。并且如果设计的图案出色还会有一定的报酬。

2.个性化推荐

这应该是个性化技术最主要的应用了,它的原理是根据每个客户的不同信息,对客户进行差异化的商品推荐。比较典型的提供个性化推荐的网站是“豆瓣”和“amazon”。

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amazon:393@385_385-412660569e252adb

至于推荐算法,我将在下一次博客中详细介绍一下。

3.试衣间

人们在网上买衣服是最害怕的就是衣服不合身,但是网络上有没有办法提供传统商店里的试穿服务,所以虚拟的试衣间对客户来说是非常必要的。但是一般网站上只有模特的照片,不能满足不同身材和容貌的客户试衣服的需求。下面这个真人内衣试穿的网站就提供了很多不同身材甚至不同肤色不同人种的模特来替客户试穿,不仅提供照片,而且还有视频。

395@385_375@357_357-4126605686af37c0http://www.knickerpicker.com/dressing-room.asp

淘宝也有自己的试衣间,不过只能用来简单的搭配一下衣服。

4.个性化主页

个性化主页在一些门户网站(msn、yahoo!)和社区中已经被广泛应用,在电子商务领域它依然有存在的价值。

thisnext.com是我非常喜欢的一个购物推荐的网站,他就提供了一种个性化主页的设置。用户可以输入自己感兴趣的关键字,然后当用户登陆时首页就会显示你所感兴趣的最新商品。

thisnext主页

我总结的应用就只有这些了,肯定会有我落下的,而且今后也会出现一些更好的个性化应用.

谁该来叫停恶性广告主?

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  1. 先下个定义,我所说的恶性广告主是什么?就是以51fanli.com为代表的,引导网民网上购物拿返利的广告业主。
  2. 这样的恶性广告主多吗?很多,比如51返利网、折扣网等等,最近做比较购物的大拿网也加入了恶性广告主的行列。
  3. 恶性广告主的盈利模式:引导用户通过自己网站的连接进入其他购物网站,如果用户产生消费行为,则从网站联盟赚取最高25%的返利,然后全部返还给客户。但是只能返还某个数字的整数倍。(就像atm取钱,只能取100元的整数倍一样,51fanli只能取50元的整数倍)这样恶性广告主就可以得到其中无法取出的钱(这全凭个人猜测,没有得到任何证实)
  4. 恶性广告主造成的危害:网站联盟是Amazon首先提出的,其实就是一种按照营销效果来付费的网络营销方式。然而到了今天,他的存在的意义已经超越了广告的层面,它带动了整个互联网经济。有资料称,在美国大部分的网络消费者通过shopping.com(一个比价购物网站)来买东西。shopping.com就是靠网站联盟获取返利的公司。在中国,Web2.0的榜样douban.com也是同样靠用户点击书店的连接后购书来赚取返利的。而这些恶性广告主却违反了游戏的规则,欲搅乱市场浑水摸鱼。试想一下,如果人们都去了51返利买东西,哪么其他的靠网站返利生存的网站(豆瓣、shopping……)将会陆续倒闭,人们得不到类似豆瓣这样优质的服务,人们将体会不到网络购物的便捷与乐趣。整个电子商务市场坠入低谷。
  5. 解决办法:停止与恶性广告主合作。
  6. 真能这么简单吗?很抱歉,不能。为什么?很简单,如果当当拒绝和51fanli合作,那么卓越继续合作,结果当当的销量下滑,卓越领导市场。谁都不希望这样的是发生,所以人人都睁一只眼闭一只眼。
  7. 不过不用担心,市场有他自己的调节能力,等恶性广告主的势力达到一个度的时候,自然会有正义的侠客出面制止它?
  8. 但是,谁会是正义的侠客那?我猜测可能是大家达成一个协议,形成一个联盟,统一意见,消灭恶性广告主。

ps:以上言论,纯属个人猜想,如果有不同观点,欢迎讨论。

读书笔记之《Don't make me think》

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  1. 这是一本只需要两小时的小书。而且是一本很贵的小书(150页却定价39)
  2. 内容不能说全面,但是很流畅。所有的插图都很精彩。整本书的设计就体现了“Don’t make me think”的思想。
  3. 作者的工作很吸引人。咨询师:高薪的soho一族。在家里给顾客撰写“可用性报告”然后赚取报酬(可能是非常的高)。在我看了这比作家牛多了,因为写作编故事是很费脑细胞的,可用性测试似乎机械的过程多一些。
  4. 书中前几章写到了作者的一些观点:1.“别让我思考”:不是因为用户笨,而是让用户使用得更轻松。2.“扫描、满意皆可、勉强应付”:用户访问网站的三个事实,那就是他们只是扫描页面根本不会仔细阅读上面的文字;用户只会找到最方便的可以用的选择而不会挑选最好的方式;关于“勉强应付”我说不好。 ……
  5. 对导航栏进行了大篇幅的介绍,多次赞扬了amazon的设计。随后分析了一下什么样的首页会更好。
  6. 书的最后提到了“可用性测试”的重要性和如何实施可用性测试。
  7. 总体来说,这是一本精品小书。茶余饭后的阅读首选。但是要是想从这本书里面学习UE设计,似乎很难。

Thisnext.com 体验报告

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上一篇Blog《一些社会化电子商务的网站》说,this next是一个“wiki型”的社会化电子商务网站。其实是很不负责任的,经过仔细的试用发现并不是哪么回事。如果非要定一个性,哪么this next也是“书签性”的。下面我就来捣鼓捣鼓他的主要功能:

推荐(Recommend)。This next 的主打功能,也是我说This next是书签型的原因。用户可以通过一个URL推荐商品,整个推荐过程的用户体验非常的好。尤其是在Firefox上的浏览器推荐按钮有一个缓缓下拉的效果,从未见过,超赞。同时程序可以自动的获取商品名称和图片,也可以自己上传图片,还可以给商品定一个色系,写一段推荐评论。整个过程相当的享受,但非要提出不足的话,就是当两个人推荐相同的商品的时候会产生两个商品页面,这样关于商品的评论就会分散。

Wish List:这也是一个超赞的功能。可能有些人认为,这样的设计是为了让某些人回过头来购买从前想买的东西。但是他忽略了可以看到Wish List的还有其他人。官方对Wish List的解释可谓是一语道破天际。“It’s also a great idea to keep updated so your pals will know what to get you for your birthday or Christmas.”呵呵,我女朋友一定喜欢这个功能。

List & Tag :List就类似与豆列,Tag我还有说吗?

Shopcasting:可以理解成一个blog挂件,但意义却远不止此。(下面说)

联盟支持(Affilite Spport)This Next的重头戏。用户可以提交自己的Amazon等一些网店的网站联盟账号。然后用户生成自己的shopcasting关在自己的Blog上。如果有人点击了这些连接进入了This Next,然后有从This Next进入了你所在联盟网商的网站产生了购物行为,哪么就相当于用户在你的网站上进入了联盟网商的网站产生了购买行为一样,你将拿到购买商品的提成。这个过程看似复杂,其实很简单。就是说只要是通过你的Blog进来的人,产生的提成全部归你,This Next分文不要。有人可能会问,这么干能盈利吗?当然能了,肯定有更多的人没有联盟账号,那样产生的提成不久是This next的了吗?谈到盈利模式,51fanli和支付宝的盈利模式也很值得研究。(跑题了,下回再说)

还有一项是想别的用户提问,不过是通过Email的方式。这样的方式和站内短息比较孰优孰劣很难说。

好了,功能就说这么多。总体上来说,This Next是有很多可以画圈的地方(传说中的可圈可点)的。1、用户体验一级棒,是我觉得体验最好的之一(豆瓣在还没有出九点的时候也是一级棒)。2、重视用户的权益,也就是指“联盟支持”,很大度也很聪明。3、没有自己做比价系统,而是采用shopping.com的数据。这一点在上一篇里已经提到了,在自己熟悉的战场作战,总会有别人没有的优势。4、Wish List女生一定喜欢。……

不足吗?其实不能说不足,他们的团队肯定也是经过深思熟虑的(毕竟已经上线两年了),只是觉得不适合我的地方,就是上面提到的那个无法给商品做一个智能的聚类。技术上应该不难实现的。再有就是Shopping.com的比价系统不准确。我推荐了一本豆瓣上的书,旁边的购买连接不知道给我链到了什么地方去了。

The End !